Wer wir sind
Wir sind One Retail Group Limited, der Eigentümer und Betreiber von www. Pro Breeze. com, ein in England und Wales unter der Nummer 08663592 registriertes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in Ryland House, 24a Ryland Rd, London NW5 3EH, Vereinigtes Königreich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Waren und Dienstleistungen durch Sie (den Kunden).
Dies sind die Abrechnungsbedingungen, zu denen wir alle Waren an Sie verkaufen. Durch die Bestellung einer der Waren stimmen Sie zu, an diese Abrechnungsbedingungen gebunden zu sein.
So erreichen Sie uns
Sie können uns per E-Mail an help@activeera kontaktieren. com
Sie können uns schreiben unter: One Retail Group, Ryland House, 24a Ryland Road, London, NW5 3EH, Vereinigtes Königreich.
Interpretationen
Verbraucher bezeichnet eine Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen;
Vertrag bedeutet die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Waren;
Lieferort bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an den die Waren geliefert werden sollen, wie in der Bestellung angegeben;
Dauerhaftes Medium bedeutet Papier oder E-Mail oder jedes andere Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu adressieren, und es dem Empfänger ermöglicht, die Informationen so zu speichern, dass sie für eine spätere Bezugnahme für einen ausreichend langen Zeitraum zugänglich sind der Informationen und ermöglicht die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen;
Waren bezeichnet alle Waren, die wir Ihnen mit den Dienstleistungen liefern, mit der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung;
Bestellung bezeichnet die Bestellung des Kunden für die Waren beim Lieferanten, wie sie nach dem auf der Website beschriebenen Schritt-für-Schritt-Verfahren übermittelt wird;
Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über die Website erhalten;
Dienstleistungen bezeichnet die auf der Website beworbenen Dienstleistungen, einschließlich aller Lieferdienste, mit der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung;
Website bedeutet unsere Website www. prüfen. com, auf der die Ware beworben wird.
Unsere Produkte und Dienstleistungen
Beschreibungen unserer Produkte. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen, wie sie auf der Website www. prüfen. com, dient nur der Veranschaulichung und es kann kleine Abweichungen in Größe und Farbe der gelieferten Waren geben.
Dienstverfügbarkeit. Alle Dienste, die auf der Website erscheinen, unterliegen der Verfügbarkeit.
Änderungen an Diensten. Wir können Änderungen an den Diensten vornehmen, die zur Einhaltung geltender Gesetze oder Sicherheitsanforderungen erforderlich sind. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.
Eine Bestellung aufgeben
So geben Sie eine Bestellung auf. Bestellungen werden ausschließlich über unsere Website aufgegeben. Sobald Sie das/die Produkt(e) hinzugefügt haben, durchlaufen Sie unser Checkout-Verfahren, wo Sie Ihre Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsinformationen eingeben müssen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung (z. G Produkt(e), Größe(n) und Lieferadresse), bevor Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken.
Die Beschreibung der Dienstleistungen und Waren auf unserer Website stellt kein Vertragsangebot zum Verkauf der Dienstleistungen oder Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, können wir sie aus beliebigem Grund ablehnen, obwohl wir versuchen werden, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen.
Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. Jeder Schritt ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung absenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt verwendet haben.
Annahme Ihrer Bestellung. Ein Vertrag über die bestellten Waren kommt erst dann zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail erhalten, die die Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Sie müssen sicherstellen, dass die Auftragsbestätigung vollständig und richtig ist, und uns etwaige Fehler unverzüglich mitteilen. Wir sind nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen den Vertrag per E-Mail mit allen darin enthaltenen Informationen bestätigen (dh die Bestellbestätigung). Sie erhalten die Auftragsbestätigung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, in jedem Fall jedoch nicht später als die Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren.
Wir beabsichtigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für einen Vertrag gelten, den Sie als Verbraucher eingehen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit Bedingungen anbieten können, die für Sie angemessener sind und die in mancher Hinsicht besser für Sie sein könnten, z Geschäft.
Preis & Zahlung
Wo der Preis des Produkts zu finden ist. Der Preis der Waren (einschließlich MwSt.) und etwaiger zusätzlicher Liefer- oder sonstiger Gebühren ist derjenige, der zum Zeitpunkt unserer Annahme der Bestellung auf der Website angegeben ist, oder ein anderer Preis, den wir schriftlich vereinbaren.
Änderungen des Mehrwertsteuersatzes geben wir weiter. Gebühren und Abgaben enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
Wann erfolgt die Zahlung? Sie müssen bezahlen, indem Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten während des Bestellvorgangs auf der Website oder über eine alternative Zahlungsmethode wie Paypal angeben. Die Zahlung erfolgt in dem Moment, in dem Sie die Bestellung aufgeben.
Was passiert, wenn wir den Preis falsch angeben? Es ist von Zeit zu Zeit möglich, dass einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis haben. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler vorliegt und Sie vernünftigerweise als falsch hätten erkennen können, können wir den Vertrag kündigen. Wir erstatten alle von Ihnen gezahlten Beträge und verlangen die Rückgabe der Ihnen zur Verfügung gestellten Produkte.
Versandrichtlinien
Lieferziel. Weitere Informationen darüber, in welche Länder wir liefern, finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen auf der Website.
Lieferkosten. Die Ware wird entweder versandkostenfrei geliefert oder bei Auswahl einer Premium-Versandart vom Käufer in der vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs berechneten Höhe bezahlt.
Wann liefern wir die Produkte? Der Zeitpunkt der Lieferung hängt von der Liefermethode ab, die Sie während des Bestellvorgangs auf der Website auswählen. Weitere Informationen zu voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Lieferung und Rückgabe auf der Website.
Lieferverzögerungen. Wenn die Lieferung der von Ihnen bestellten Artikel außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt (z. B. schlechtes Wetter), werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. One Retail Group kann nicht für Verzögerungen bei der Lieferung von Waren verantwortlich gemacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen
Erstattungs- und Rückgaberichtlinie
Informieren Sie uns, dass Sie den Vertrag beenden möchten. Bitte teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, indem Sie unserem Kundendienstteam direkt eine E-Mail mit help@activeera senden. com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen zur Überprüfung an.
Wie lange muss ich meinen Artikel zurücksenden? Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten
Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung der Artikel an unser Lager verantwortlich ist. Die Lageradresse ist unten angegeben.
Rückgabeberechtigung. Damit eine Rücksendung für eine Rückerstattung in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf Ihres Artikels einen Versandnachweis für Ihre Rücksendung vorlegen. Wir bitten Sie, Ihren Artikel in gutem Zustand ohne sichtbare Schäden an uns zurückzusenden. Rücksendungen müssen in ungeöffnetem und unbenutztem Zustand an uns zurückgesendet werden. Bei Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
Wie Sie Ihre Artikel zurücksenden
Verpacken Sie Ihren Artikel neu. Wenn Sie die Verpackung nicht mehr haben, stellen Sie bitte sicher, dass sie so sicher wie möglich eingewickelt und verpackt ist.
Bringen Sie die unten stehende Rücksendeadresse gut sichtbar außen auf Ihrem Karton an - Active Era Returns, Unit 16 Thames Gateway Park, Chequers Lane, Dagenham, Essex, RM9 6FB
Wählen Sie einen Kurier Ihrer Wahl, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden; Der beste Weg, dies zu tun, wäre, Parcel2Go zu besuchen. Hier finden Sie eine Auswahl an Kurieren mit unterschiedlichen Preisklassen, von denen die meisten sehr günstig sind.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, sobald Ihr Artikel zurückgesendet wurde, und wenn Sie diesen an uns weiterleiten könnten, können wir Ihre Rückerstattung bearbeiten, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager (Adresse siehe oben) eingegangen ist und geprüft wurde.
Sobald Ihr Artikel in unserem Lager eingegangen ist, wird er überprüft, um sicherzustellen, dass er unsere unten aufgeführten Kriterien für die Rücksendeberechtigung erfüllt.
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir eine Rückerstattung auf die Kredit-/Debitkarte oder das PayPal-Konto, mit dem die ursprüngliche Bestellung aufgegeben wurde. Bitte erlauben Sie 5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung? Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir eine Rückerstattung auf die Kredit-/Debitkarte oder das PayPal-Konto, mit dem die ursprüngliche Bestellung aufgegeben wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Bitte erlauben Sie 5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten. Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte nochmals Ihre Abrechnung, diese Zahlungseingänge können übersehen werden. Wenn Sie die Transaktion nicht sehen können, wenden Sie sich bitte an Ihr Kartenausstellerunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@activeera . com
Vertragliches Widerrufsrecht
Ihr Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.
Widerrufsfrist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren. Bitte teilen Sie uns Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag per E-Mail an help@activeera mit. com
Warenrückgabe Sie haben die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden.
Anweisungen, wie Waren an uns zurückzusenden sind, finden Sie in Abschnitt 8 – „Wie Sie Ihre Artikel zurücksenden“.
Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich ist.
Der Käufer muss uns spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten, einen Versandnachweis erbringen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn Verschleißerscheinungen vorhanden sind oder Teile fehlen.
Rückerstattungen. Wenn Sie während der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag zurücktreten, erstatten wir gemäß unserer Rückgaberichtlinie alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, jedoch höchstens mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart gewählt haben wirtschaftlichsten Art, die wir angeboten haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Abschluss der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Kündigung erweiterter Garantien. Im Rahmen der „Bereitstellung von erweiterten Garantien für Haushaltselektrogerätebestellung 2005“ haben Sie das Recht, Ihre erweiterte Garantie innerhalb von 45 Tagen nach Abschluss der Garantie zu kündigen, wenn die Garantiedauer mehr als ein Jahr beträgt.
Kündigung erweiterter Garantien innerhalb von 45 Tagen. Sie haben das gesetzliche Recht auf eine vollständige Rückerstattung der erweiterten Garantie innerhalb von 45 Tagen nach Kauf der Garantie. Bitte senden Sie eine E-Mail an help@activeera . com, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Garantie kündigen möchten. Eine Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie den ursprünglichen Garantiekauf getätigt haben. Bitte erlauben Sie 14 Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Kündigung erweiterter Garantien nach 45 Tagen. Wenn seit dem Kauf der erweiterten Garantie 45 Tage vergangen sind, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich an help@activeera . com und ein Mitglied unseres Teams berechnen den Anteil der Garantieabdeckung, den Sie erhalten haben, und erstatten Ihnen den Restbetrag der Garantie über.
Garantie der freiwilligen Rückgabe zusätzlich zu Ihrem vertraglichen Widerrufsrecht
Zusätzliche Garantie der freiwilligen Rückkehr. Neben Ihrem Widerrufsrecht gemäß Ziffer 9 gewähren wir Ihnen eine zusätzliche Garantie der freiwilligen Rückgabe. Dadurch können Sie den Vertrag für weitere 16 Tage über die Widerrufsfrist hinaus widerrufen. Das bedeutet, dass Sie eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab dem Datum haben, an dem Sie das Produkt erhalten.
Die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen besteht gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 8 – „Rückgabeberechtigung“.
Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich ist, wie auf unserer Rücksendeseite angegeben.
Der Käufer muss uns vor Ablauf der freiwilligen Rückgabefrist einen Versandnachweis für die Rücksendung erbringen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn Verschleißerscheinungen vorhanden sind oder Teile fehlen.
Erstattungen. Wenn Sie während der freiwilligen Frist vom Kaufvertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen gemäß unserer Rückgaberichtlinie alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten, jedoch ohne zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste Versandart gewählt haben angeboten haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Produkte erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Abschluss der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Verlust oder Beschädigung von Waren
Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht werden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern, und sind nicht konform, wenn sie die folgende Verpflichtung nicht erfüllen. Wir sind verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden, die ein vorhersehbares Ergebnis unserer Vertragsverletzung oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass sie eintreten werden, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass sie eintreten könnten.
Warenzustand Bei Lieferung werden die Waren:
- von zufriedenstellender Qualität sein;
- für einen bestimmten Zweck, für den Sie die Waren kaufen, die Sie uns vor Vertragsschluss bekannt gegeben haben, angemessen geeignet sein (es sei denn, Sie verlassen sich nicht tatsächlich auf unsere Fähigkeiten und Urteil) und für jeden von uns angegebenen oder im Vertrag festgelegten Zweck geeignet sein; und
- der Beschreibung entsprechen.
Ursprung des Versagens. Es ist kein Konformitätsfehler, wenn der Fehler seinen Ursprung in Ihren Materialien hat.
Wir haften nicht für Geschäftsverluste. Wir liefern die Produkte nur für den privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke verwenden, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Haftung für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
Beschwerden
Alle Beschwerden über Artikel oder den Verkäufer sollten an unser Support-Team gerichtet werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an: help@activeera . com Es gibt keine Garantie für eine Lösung. Jeder Fall wird individuell geprüft und der Verkäufer wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gesetzgebung
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Gesundheits- oder Sicherheitsbedenken, nachdem der Käufer die Waren oder Dienstleistungen erhalten hat. Wenn durch die vom Käufer gekauften Artikel Schäden entstehen, übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung.
Alle Streitigkeiten, die sich aus einer solchen Nutzung der Website ergeben, unterliegen den Gesetzen von England.
Diese Abrechnungsbedingungen können sich ändern.
Durch Ihre Nutzung dieser Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Abrechnungsbedingungen einverstanden.
