Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij www. eenretailgroep. com (de "Site") of zijn "sites" waaronder www. probleem. kom, www. actief kom, www. delichaamsbron. kom, www. cosihome. com
Gegevens: gezamenlijk alle informatie die u via de Website aan One Retail Group verstrekt. Deze definitie bevat, waar van toepassing, de definities die worden gegeven in de Data Protection Act 1998;
One Retail Group, of wij: One Retail Group het merk en domein zijn eigendom van en worden beheerd door 'One Retail Group Limited', een bedrijf opgericht in Engeland en Wales met registratienummer 8663592 met statutaire zetel op 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londen NW9 6BX; Britse en EU-cookiewetgeving: de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 zoals gewijzigd door de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) (Amendment) Regulations 2011.
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens
Voor de doeleinden van de wetgeving inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring, is het onderdeel van One Retail Group Limited dat uw persoonlijke informatie verwerkt, de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie voor die verwerking van uw persoonlijke informatie. Dit is meestal het onderdeel van One Retail Group Limited waarmee u contact heeft of waarmee u een relatie heeft. Als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens betekent dit dat wij verantwoordelijk zijn voor de beslissing hoe wij uw persoonsgegevens bewaren en gebruiken.
Onze belangrijkste handelsentiteit is One Retail Group Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 8663592 met maatschappelijke zetel te 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londen NW9 6BX. One Retail Group Limited is de 'verwerkingsverantwoordelijke' van uw gegevens, ongeacht waar u zich bevindt en ongeacht met welke van onze websites u communiceert. Alle vragen die u heeft over uw persoonlijke informatie zullen worden behandeld door One Retail Group Limited. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar help@
Persoonlijke informatie die we verzamelen
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".
We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
'Cookies' zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en bevatten vaak een anonieme unieke identificatiecode. Een cookie laat ons weten of u de website al eerder heeft bezocht en hoe uw navigatie-ervaring tijdens uw bezoek is. Cookies kunnen worden gebruikt om uw toegang tot de Site te vergemakkelijken, uw online ervaring te verbeteren en te personaliseren, en om uw computer of uw apparaat te herkennen. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www. alles over cookies. org.
"Logbestanden" houden acties bij die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exit-pagina's en datum-/tijdstempels.
'Webbakens', 'tags' en 'pixels' zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de site surft.
U kunt onze advertenties op andere websites of mobiele apps zien. Dit komt omdat we deelnemen aan advertentienetwerken. Met advertentienetwerken kunnen we onze berichten richten op gebruikers op basis van demografische gegevens, interesses en de manier waarop ze op internet surfen. Deze netwerken volgen de online activiteiten van gebruikers in de loop van de tijd door op geautomatiseerde wijze informatie te verzamelen, onder meer door het gebruik van cookies, webserverlogboeken, webbakens en andere vergelijkbare technologieën. De netwerken gebruiken deze informatie om advertenties weer te geven die mogelijk zijn afgestemd op de interesses van individuen, om de browsers of apparaten van gebruikers op meerdere websites te volgen en om een profiel op te bouwen van de online browse-activiteiten van gebruikers. De informatie die onze advertentienetwerken mogelijk verzamelen, omvat gegevens over bezoeken van gebruikers aan websites die deelnemen aan de relevante advertentienetwerken, zoals de bekeken pagina's of advertenties en ondernomen acties op de websites. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van op interesses gebaseerde advertenties op onze website door deze cookies te blokkeren zoals hieronder beschreven.
Uw browser geeft u mogelijk de mogelijkheid om cookies of andere trackingtools te beheren. Deze "niet volgen"-functies zijn niet allemaal uniform en we reageren momenteel niet op die signalen. Het Help-gedeelte van de werkbalk in de meeste browsers zal u vertellen hoe u kunt stoppen met het accepteren van nieuwe cookies, hoe u op de hoogte kunt worden gesteld wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u bestaande cookies kunt verwijderen. Als u besluit cookies uit te schakelen, is het mogelijk dat sommige functies van onze website niet goed werken. Ga voor meer informatie over het verwijderen of beheren van cookies naar www. over cookies. org. Deze links leggen ook uit hoe u cookies kunt beheren voor de meest gebruikte browsers:
Google Chrome - https://support. google. com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support. mozilla. org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safari - https://support. appel. com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support. Microsoft. com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support. Microsoft. com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Naast de browsergebaseerde bedieningselementen kunt u cookies van derden beheren door naar www. over advertenties. info/keuzes/.
Het monitoren en opnemen van gesprekken met One Retail Group is in overeenstemming met de AVG-regelgeving. Eén Retail Group registreert alle inkomende en uitgaande gesprekken. Deze gespreksopnamen zijn voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden; het demonstreren van de normen waaraan wordt voldaan of zou moeten worden bereikt door personeel dat het apparaat of platform gebruikt tijdens hun taken. Deze gespreksopnamen worden veilig opgeslagen in de database van onze telefoonpartner Vonage en zullen niet worden gedeeld met andere derden zonder schriftelijke toestemming van de wet. Als we weggaan uit Vonage, worden alle opgenomen oproepen om middernacht verwijderd, op de laatste dag van het contract. Volgens de AVG-richtlijnen kan One Retail Group u niet helpen met uw bestelling, tenzij u ons twee stuks bestelinformatie verstrekt.
Locatiegebaseerde informatie
Als u de site bezoekt vanaf een mobiel apparaat, kan de site proberen toegang te krijgen tot uw locatie om uw ervaring af te stemmen op uw locatie. Als dat gebeurt, kunnen we informatie verzamelen over de locatie van uw apparaat, zoals GPS-coördinaten, maar alleen als de GPS-, Wi-Fi- en Bluetooth-functies van uw mobiele apparaat zijn ingeschakeld. Deze locatiegebaseerde informatie wordt verzameld via GPS-, Wi-Fi- of Bluetooth-sensoren en kan worden gedeeld met een derde partij die toegang heeft tot dergelijke informatie om locatiegebaseerde informatie aan ons te verstrekken. Als u locatiegebaseerde services op uw apparaat uitschakelt, kunt u bepaalde functies van de Site mogelijk niet gebruiken.
Als u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, verzamelen wij bovendien bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als “Bestelinformatie. ”
Informatie van derden
We verzamelen ook informatie over u uit andere bronnen, zoals openbare databases en databases van derden en andere derden, waaronder onze zakelijke en handelspartners, om informatie over u aan te vullen. We kunnen bijvoorbeeld informatie over uw interesses en hobby's kopen om ons te helpen onze marketinginhoud en communicatie op u af te stemmen.
Als we het hebben over "Persoonlijke informatie" in dit privacybeleid, hebben we het over alle soorten informatie die in dit gedeelte worden besproken.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie
We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om alle bestellingen die via de site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of bestelling bevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:
Met u communiceren;
Onze bestellingen screenen op mogelijk risico of fraude; en
In overeenstemming met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of advertenties verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en interactie met de Site, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).
Uw persoonlijke gegevens delen
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld WooCommerce om onze online winkel van stroom te voorzien. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www. google. com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools. google. com/dlpage/gaoptout.
In het geval van een bedrijfsherstructurering kunnen we persoonlijke informatie over u overdragen in het geval van een liquidatie, reorganisatie, fusie, verkoop van het bedrijf, consolidatie, wijziging van zeggenschap, verwerving/vervreemding van activa of aandelen, of andere zakelijke combinatie. Mocht een dergelijke gebeurtenis zich voordoen, dan zullen we redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de verkrijger uw persoonlijke informatie gebruikt op een manier die in overeenstemming is met deze Privacyverklaring.
Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www. netwerkreclame. org/begrijpen-online-reclame/hoe-werkt-het.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door de volgende links te gebruiken:
FACEBOOK – https://www. facebook. com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www. google. com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise. bing-advertenties. Microsoft. com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout. over advertenties. info/
Do Not Track
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en gebruikspraktijken van onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
EU-regelgeving - Controle over uw informatie
Als u een Europese ingezetene bent, hebt u recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar help@
Bovendien, als u een Europese ingezetene bent, merken we op dat we uw informatie verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven hierboven genoemd. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
Amerikaanse voorschriften - Controle over uw informatie
U kunt informatie met betrekking tot uw account bijwerken of wijzigen door uw profiel bij te werken, toegankelijk via de startpagina zodra u bent ingelogd, of door ons een e-mail te sturen op
U kunt er altijd voor kiezen om toekomstige commerciële e-mailberichten van ons niet meer te ontvangen of om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens van de site worden verwijderd door ons een e-mail te sturen op help@
Zelfs als u zich afmeldt voor het ontvangen van promotie- en marketingmateriaal, kunnen we nog steeds met u corresponderen over uw bestaande of vroegere zakelijke relaties met ons (bijv. G , elke aankoop van onze producten of gebruik van onze diensten, of antwoorden op uw verzoeken om informatie via de website of op andere manieren). We kunnen uw informatie ook inzien en bekijken tijdens het onderhouden en verbeteren van onze website en onze diensten.
U kunt al uw rechten uitoefenen door een verzoek bij ons in te dienen via de contactgegevens in het gedeelte Contact opnemen. Voor inwoners van Californië: raadpleeg de privacyrechten van Californië voor uw rechten en aanvullende overwegingen.
Gegevensbewaring
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.
Om verwijdering van uw gegevens aan te vragen kunt u contact opnemen met help@
Hoe beschermen we uw informatie?
We erkennen het belang van het handhaven van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. We hebben technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, gebruik en wijziging. Gegarandeerde veiligheid bestaat helaas niet op internet of offline. We kunnen daarom niet garanderen dat uw persoonlijke gegevens vrij zijn van ongeoorloofde toegang door derden.
Persoonlijke informatie van kinderen - Onze site is ontworpen voor gebruikers van 13 jaar en ouder en is dus niet gericht op kinderen. We verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar (of een andere relevante leeftijd, zoals van toepassing krachtens de relevante wetgeving) via de Site. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan die leeftijd, zullen we de informatie onmiddellijk uit onze administratie verwijderen. Als u denkt dat een kind jonger dan die leeftijd ons mogelijk persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zoals aangegeven in het gedeelte Contact opnemen van deze privacyverklaring.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht, worden deze op de Site geplaatst, waarbij wordt aangegeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt. Als er wezenlijke wijzigingen zijn in onze privacyverklaring, zullen we een prominente kennisgeving op onze site plaatsen en/of andere kennisgeving verstrekken zoals vereist door de wet.
Klarna
Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen we bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en om die betaling aan te passen methodes voor jou. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.
Contacteer ons
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op help@
