Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.oneretailgroup.com (el "Sitio") o los "sitios" de su propiedad, incluidos www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.
Datos: colectivamente toda la información que envía a One Retail Group a través del sitio web. Esta definición incorpora, cuando corresponda, las definiciones proporcionadas en la Ley de Protección de Datos de 1998;
One Retail Group, o nosotros: One Retail Group, la marca y el dominio son propiedad y están operados por 'One Retail Group Limited', una empresa constituida en Inglaterra y Gales con el número de registro 8663592 cuyo domicilio social se encuentra en 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londres NW9 6BX; Ley de cookies del Reino Unido y la UE: las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 modificadas por las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) (Enmienda) de 2011.
El controlador de su información personal
Para los fines de las leyes de protección de datos y este aviso de privacidad, cualquier parte de One Retail Group Limited que esté procesando su información personal es el controlador de su información personal para ese procesamiento de su información personal. Por lo general, será la parte de One Retail Group Limited con la que interactúa o tiene una relación. Ser un controlador de su información personal significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y usamos su información personal.
Nuestra principal entidad comercial es One Retail Group Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 8663592 cuyo domicilio social se encuentra en 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londres NW9 6BX. One Retail Group limited será el "controlador" de sus datos independientemente de dónde se encuentre e independientemente de con cuál de nuestros sitios web interactúe, cualquier consulta que tenga con respecto a su información personal será tratada por One Retail Group Limited. Puede ponerse en contacto con nosotros directamente enviando un correo electrónico a help@activeera . com
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Una cookie nos permite saber si ha visitado el sitio web anteriormente, así como su experiencia de navegación durante su visita. Las cookies pueden usarse para facilitar su acceso al Sitio, mejorar y personalizar su experiencia en línea y reconocer su computadora o su dispositivo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www. todosobrecookies. org.
Los "archivos de registro" realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles. Esto se debe a que participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios en función de los datos demográficos, los intereses y la forma en que navegan por Internet. Estas redes rastrean las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies, registros del servidor web, balizas web y otras tecnologías similares. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios que pueden adaptarse a los intereses de las personas, para rastrear los navegadores o dispositivos de los usuarios en múltiples sitios web y para crear un perfil de las actividades de navegación en línea de los usuarios. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye datos sobre las visitas de los usuarios a los sitios web que participan en las redes publicitarias relevantes, como las páginas o los anuncios vistos y las acciones realizadas en los sitios web. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en nuestro sitio web bloqueando estas cookies como se describe a continuación.
Su navegador puede darle la capacidad de controlar las cookies u otras herramientas de seguimiento. Estas características de "no rastrear" no son todas uniformes y actualmente no respondemos a esas señales. La parte de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo dejar de aceptar nuevas cookies, cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo eliminar las cookies existentes. Si decide deshabilitar las cookies, es posible que algunas de las características de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre cómo eliminar o controlar las cookies, visite www. acerca de las cookies. org. Estos enlaces también explicarán cómo administrar las cookies para los navegadores más comunes:
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safari - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Además de los controles basados en el navegador, puede administrar las cookies de terceros visitando www.aboutads.info/choices/.
La supervisión y grabación de llamadas de One Retail Group cumple con las normas del RGPD. One Retail Group registra todas las llamadas entrantes y salientes. Estas grabaciones de llamadas son para fines de calidad y capacitación; demostrar los estándares que cumple o debe cumplir el personal que utiliza el dispositivo o la plataforma en el ejercicio de sus funciones. Estas grabaciones de llamadas se almacenan de forma segura en la base de datos de nuestro socio telefónico Vonage y no se compartirán con ningún otro tercero sin el consentimiento por escrito por ley. Si nos mudamos de Vonage, todas las llamadas grabadas se eliminan a la medianoche, el último día del contrato. Según las pautas de GDPR, One Retail Group no puede ayudarlo con su pedido a menos que nos proporcione dos datos de pedido.
Información basada en la ubicación
Si accede al Sitio desde un dispositivo móvil, el Sitio puede intentar acceder a su ubicación para personalizar su experiencia en función de su ubicación. Si eso sucede, podemos recopilar información sobre la ubicación de su dispositivo, como las coordenadas de GPS, pero solo si las funciones de GPS, Wi-Fi y Bluetooth de su dispositivo móvil están habilitadas. Esta información basada en la ubicación se recopila a través de sensores GPS, Wi-Fi o Bluetooth, y puede compartirse con un tercero que puede acceder a dicha información para proporcionarnos información basada en la ubicación. Si deshabilita cualquier servicio basado en la ubicación en su dispositivo, es posible que no pueda usar ciertas funciones del Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido". ”
Información de terceros
También recopilamos información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y de terceros y otros terceros, incluidos nuestros socios comerciales y comerciales, para complementar la información sobre usted. Por ejemplo, podemos comprar información sobre sus intereses y pasatiempos para ayudarnos a adaptar nuestro contenido de marketing y comunicaciones para usted.
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos a todos los tipos de información discutidos en esta sección.
¿Cómo usamos su información personal?
Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o pedidos). confirmaciones). Además, utilizamos esta información de pedido para:
Comunicarnos con usted;
Examinar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude; y
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo navegan nuestros clientes). e interactuar con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos WooCommerce para impulsar nuestra tienda en línea. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
En caso de una reestructuración corporativa, podemos transferir información personal sobre usted en caso de liquidación, reorganización, fusión, venta de la empresa, consolidación, cambio de control, adquisición/disposición de activos o acciones, u otra combinación. En caso de que ocurra tal evento, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que el cesionario use su información personal de manera consistente con esta Declaración de privacidad.
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www. publicidad en red. org/comprensión-de-la-publicidad-en-línea/cómo-funciona.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
FACEBOOK: https://www.Facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.Google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de No rastrear en su navegador.
Reglamentos de la UE - Control sobre su información
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a help@activeera.com
Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. listados arriba. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
Regulaciones de EE. UU.: control sobre su información
Puede actualizar o cambiar la información relacionada con su cuenta actualizando su perfil, accesible a través de la página de inicio una vez que haya iniciado sesión, o enviándonos un correo electrónico a help@ activeera . com
Siempre puede optar por no recibir futuros mensajes de correo electrónico comerciales de nosotros o solicitar que su información personal se elimine del Sitio enviándonos un correo electrónico a help@activeera.com Tenga en cuenta que si opta por dejar de recibir correos electrónicos comerciales de nuestra parte, podemos demorar hasta diez (10) días hábiles para que procesemos su solicitud de exclusión, y es posible que reciba correos electrónicos comerciales de nuestra parte durante ese tiempo. período.
Incluso si opta por no recibir material promocional y de marketing, aún podemos comunicarnos con usted sobre sus relaciones comerciales existentes o pasadas con nosotros (p. gramo , cualquier compra de nuestros productos o uso de nuestros servicios, o respuestas a sus solicitudes de información ya sea a través del sitio web u otros medios). También podemos acceder y ver su información en el curso del mantenimiento y mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios.
Puede ejercer cualquiera de sus derechos haciéndonos una solicitud en la información de contacto proporcionada en la sección Contáctenos. Para los residentes de California, consulte los Derechos de privacidad de California para conocer sus derechos y consideraciones adicionales.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.
Para solicitar la eliminación de sus datos, póngase en contacto con help@activeera.com
¿Cómo protegemos su información?
Reconocemos la importancia de mantener la seguridad de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal del acceso, divulgación, uso y modificación no autorizados. Desafortunadamente, la seguridad garantizada no existe en Internet ni fuera de línea. Por lo tanto, no podemos garantizar que su información personal esté libre de acceso no autorizado por parte de terceros.
Información personal de los niños: nuestro sitio está diseñado para usuarios mayores de 13 años y, por lo tanto, no está dirigido a niños. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años (u otra edad relevante, según corresponda de conformidad con la ley pertinente) a través del Sitio. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de esa edad, eliminaremos de inmediato la información de nuestros registros. Si cree que un niño menor de esa edad puede habernos proporcionado información personal, comuníquese con nosotros como se especifica en la sección Contáctenos de esta Declaración de privacidad.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Cuando se realicen cambios, se publicarán en el Sitio, indicando cuándo se actualizó por última vez. Si hay cambios materiales en nuestra Declaración de privacidad, publicaremos un aviso destacado en nuestro Sitio y/o proporcionaremos otro aviso según lo exija la ley.
Klarna
Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que pasemos sus datos personales en forma de contacto y detalles del pedido a Klarna en el proceso de pago, para que Klarna evalúe si califica para sus métodos de pago y adapte esos pagos. métodos para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el propio aviso de privacidad de Klarna.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a help@activeera.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:
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